Tous nos sacs sont réalisés par des artisans expérimentés au sein de notre atelier parisien. 
L’importance est accordée au choix des plus belles matières et particulièrement celui des cuirs qui le composent. 
Votre article est très précieux et grâce à ces conseils et quelques précautions simples, vous pourrez profiter de votre article Graf Paris pendant de nombreuses années.

Tout d’abord, si votre sac est endommagé de quelque manière que ce soit, vous pouvez contacter notre service client du :                                                     - Mardi au vendredi : de 11h à 13h puis de 14h à 19h - Samedi de 11h à 19h au +33 (0)1 42 44 50 34 ou à l’adresse suivante : boutique@grafparis.fr .

-Rangez votre sac Graf paris dans son pochon d’origine et remplissez-le de papier de soie pour garder sa forme. Par ailleurs, afin de préserver la forme de votre sac, nous vous recommandons de ne pas trop le remplir. 

- Il est conseillé de tenir le cuir à l’abri d’éléments tels que l’eau, l’huile, le parfum, la chaleur, l’humidité ou les environnements trop chauds ou froids. 
Une exposition prolongée à ces éléments peut endommager l’article ou provoquer une usure prématurée. 

- En cas de contact avec de l’eau, nettoyez immédiatement l’article avec un chiffon doux pour éviter la saturation.

-Le contact répété avec des surfaces dures ou rugueuses, comme le sol par exemple, peut entraîner l’apparition de rayures et une patine du grain au niveau des coins et des zones d’usure fréquentes. 
Au fil du temps, vous constaterez que le cuir et la forme de votre sac s’assouplissent et qu'une patine naturelle apparaîtra. 

Sac en cuir de veau 
Elégant et plein de caractère, le cuir de veau, principalement utilisé sur tous nos sacs a été choisi pour sa souplesse et son toucher soyeux. 
Nous conservons uniquement la partie noble de l’animal pour garantir une régularité du grain.
Cependant, il se peut que certaines marques naturelles puissent apparaître (veines, plis).  Cela ne retire en rien la qualité du cuir utilisé pour votre sac. 
Pour prendre soin de votre cuir, nous vous déconseillons d’utiliser des produits nettoyants agressifs comme des détergents pour retirer les tâches éventuelles qui pourraient apparaître. Cela aura pour conséquence de nuire à la beauté et à la qualité du cuir de votre sac. 

Nous vous recommandons de nettoyer les tâches superficielles avec un chiffon très doux humidifié d’eau. 
Pour toute autre tâche, ou en cas de doute, nous vous conseillons de contacter notre service client du :                                                                          - Mardi au vendredi : de 11h à 13h puis de 14h à 19h - Samedi de 11h à 19h au +33 (0)1 42 44 50 34 ou à l’adresse suivante : boutique@grafparis.fr .

Sac avec broderies
Si votre sac est un modèle brodé (perles, cristaux swarovski, fils de coton), nous vous conseillons de contacter notre service client :                                     à l’adresse suivante : boutique@grafparis.fr .